ご利用案内

アルパインストアについて

アルパインストアは、アルパインマーケティング株式会社が運営する公式直販サイトです。
一般商品だけではなく、アルパインストアオリジナルのパッケージ商品やアウトレット商品などを購入することができます。

アルパインストアの特徴

  • アルパインストア
    オリジナル商品をご提供

    アルパインストアオリジナルのパッケージ商品やアウトレット商品を随時ご提供します。

  • 直営店取付サービス

    アルパインストアでご購入頂いた商品は、アルパインスタイル 横浜246/福岡R3での取付サービスが利用可能となります。

  • 便利なマイページ機能

    お客様の購入履歴やクーポンの利用等お客様に便利な機能が使用可能です。

ご購入の流れ

  • 1. 商品を選ぶ

    トップページ上部の「商品から探す」、
    「アルパイン おすすめ企画」より
    商品をお選びください。

    ご購入の流れ

  • 2. カートに入れる

    【カートに入れる】ボタンを押すと、商品名、数量、価格などが記録されます。
    出張取付可能な商品については商品と一緒に「出張取付」商品も合わせてご購入下さい。

    ご購入の流れ

  • 3. 会員登録

    ご購入には会員登録が必要となります。
    まず初めに会員登録を行ってください。
    会員登録についてはこちらから

    ご購入の流れ

  • 4. ご注文手続き

    「カート」ページにて【ご注文手続きへ】ボタンを押すと、ご注文の指定ページが表示されます。
    お届け先、配送方法、お支払い方法を選択してください。
    クーポンコード、キャンペーンコードについてもお持ちの場合は入力してください。

    ご購入の流れ

  • 5. 決済方法の選択

    お支払い方法についてはクレジットカード・コンビニ決済・ネットバンク支払い（ペイジー決済）・ATM振り込み（ペイジー決済）よりお選びいただけます。
    ご希望のお支払方法をご選択ください。

    必要事項を選択・入力しましたら【設定してご注文の確認に進む】ボタンを押してください。

    ご購入の流れ

  • 6. 注文完了

    ご注文の確認ページで、必要事項の確認が終わりましたら【注文を確定する】ボタンを押すと、ご注文完了となります。
    ご注文手続き完了後、ご注文の確認メールをお送りします。
    また、出張取付けをご希望の場合はアイテル株式会社 ナビ男君より、お車や設置場所の環境について確認の連絡をさせていただきます。

    ご購入の流れ

会員登録について

  • 1. 会員登録URLの取得

    ページ上部の「会員登録」を押して頂きお客様のメールアドレスの入力をお願いします。
    その後会員登録ページのURLが記載されたメールを送信致します。

    会員登録について

  • 2. 会員情報の入力

    会員情報の入力ページにて必要な情報を入力いただきます。
    入力が終わったら会員規約に同意いただき確認画面へボタンを押します。

    会員登録について

  • 3. 会員情報の確認

    入力いただいた会員情報をご確認の上、登録完了ボタンを押します。

    会員登録について

  • 4. 会員登録完了

    会員登録完了後、登録確認メールをお送り致します。
    登録後は、便利なマイページ機能が利用出来るようになりますので、是非活用ください。

    会員登録について

支払い方法について

アルパインストアでのお買い物では、クレジットカード・コンビニ決済・ネットバンク支払い（ペイジー決済）・ATM振り込み（ペイジー決済）
・QRコードでのお支払いが可能です。注文時にご希望のお支払方法を選択いただき、決済を進めてください。

クレジットカード

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSの各カードがご利用いただけます。
また、一回、分割払い（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）、リボ払いに対応しています。

クレジットカード
  • ●本人認証サービス（3Dセキュア）について（すべてのクレジットカード決済で認証が必要となります）
    お客様がアルパインストアにてクレジットカード決済をご利用される際に、クレジットカード番号と有効期限に加え、クレジットカード会社に事前に登録しておいたID・パスワードを使い、与信チェックを受けるサービスです。
    クレジットカード情報の盗難等によるなりすましを不正利用を防止し、安心してクレジットカードをご利用いただくことができます。
  • ●クレジットカード情報の保持について
    当サイトではクレジットカード情報（クレジットカード番号・有効期限・お支払い回数）などは保持しておりません。
    クレジットカードに対してのお問い合わせは各クレジットカード会社にお願いします。
  • ●セキュリティコードについて
    クレジットカードの裏面に印刷されている3ケタの数字で、
    クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード決済をご利用いただく際に、毎回入力をお願いしております。
  • ●クレジットカード決済について
    クレジットカード決済の場合、不正利用防止のため、お客様のご利用しているカード会社より、お客様へ本人確認させて頂く場合がございます。予め、ご了承ください。

コンビニ決済

ご利用可能なコンビニエンスストアは、①セブンイレブン ②ローソン/ミニストップ/セイコーマート ③ファミリーマート ④デイリーヤマザキとなります。
なお、お支払については注文後10日以内にお支払いをお願い致します。10日過ぎてもお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※1回のご注文のお支払い税込総額が30万円を超えるお支払いにはご利用いただけません。

  • セブンイレブンでのお支払いの流れ

    ・詳細はこちら

    商品購入時に表示される払込票番号（13桁）をメモして、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票番号を伝えお支払いください。

    セブンイレブンでのお支払い方法

    1. セブンイレブン店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、商品購入時に表示される払込票番号（13桁）を伝えます。
    2. 店頭レジでの処理後、代金をお支払いください。

  • ローソン・ミニストップでのお支払いの流れ

    ・詳細はこちら

    商品購入時に当サイトより通知されるお支払い受付番号をメモして、ローソン又はミニストップ店舗へ行きます。
    店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

    Loppi又はMINISTOPLoppiでのお支払い方法

    1. Loppiの「各種サービスメニュー」をタッチ
    2. 「各種番号をお持ちの方」をタッチ
    3. 「お支払い受付番号(6桁)」を入力し、「次へ」をタッチ
    4. 「電話番号等」を入力 ※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
    5. 内容を確認し、よろしければ「了解」をタッチ
    6. 出力された申込券をレジにて提示

    申込券をレジで提示し、現金にてお支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。
    ※申込券の有効時間は30分間となっておりますので、お早めにお支払いください。
    ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

  • ファミリーマートでのお支払いの流れ

    ・詳細はこちら

    商品購入時に当サイトより通知される収納番号をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。
    店内に設置されているマルチメディア端末Famiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

    Famiポートでのお支払い方法

    1. Famiポートのトップ画面から「代金支払い」をタッチ
    2. 「各種番号をお持ちの方はこちら」をタッチ
    3. 「番号入力画面に進む」をタッチ
    4. 「収納番号の左5桁「20020」を入力し「OK」をタッチ
    5. 「収納番号の右12桁」を入力し「OK」をタッチ
    6. 内容を確認し「同意して利用する」をタッチ
    7. 内容を確認し「確認」をタッチ
    8. 出力された申込券をレジにて提示

    申込券をレジで提示し、現金にてお支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。
    ※申込券の有効時間は30分間となっておりますので、お早めにお支払いください。
    ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

  • セイコーマートでのお支払いの流れ

    ・詳細はこちら

    商品購入時に当サイトより通知されるお支払い受付番号とお客様電話番号をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。
    店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。

    クラブステーションでのお支払い方法

    1. 「クラブステーション」のトップ画面から「インターネット受付 各種代金お支払い」をタッチ
    2. 「お支払い受付番号」を入力し「次のページ」をタッチ
      ※お申し込み後に通知させて頂いたお支払い受付番号を入力ください。
    3. 「電話番号」を入力し「次のページ」をタッチ
      ※お申し込み時に登録して頂いたお客様の電話番号を入力ください。
    4. 出力された申込券をレジにて提示
    5. 決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書の計3枚が発券されますので、終了のボタンを押して頂いた後、
      これらを持って、レジにて代金をお支払い下さい。

  • デイリーヤマザキでのお支払いの流れ

    ・詳細はこちら

    商品購入時に当サイトより通知されている決済番号をメモしてデイリーヤマザキへ行きます。
    店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客様用画面に決済番号を入力し、代金をお支払いください。
    ※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

    デイリーヤマザキの入力画面

    1. 「決済番号」を入力し、「入力」をタッチ
    2. お取引内容を確認して「確定」をタッチ
    3. そのままレジにて現金でお支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

ネットバンク支払い（ペイジー決済）

メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能です。
なお、お支払については注文後30分以内にお支払いをお願い致します。30分を過ぎてもお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お支払いの流れ

提携金融機関の画面操作については、各金融機関によって手続画面が異なりますので、各金融機関のホームページ等でご確認ください。
携帯電話でのご利用については、提携金融機関により、ご利用できる携帯電話会社や機種が異なります。事前にご利用の提携金融機関にご確認ください。
・銀行ネット決済対応金融機関一覧

銀行ネット決済でのお支払い方法

  1. ECサイトでの購入時に、支払方法で 銀行ネット決済を選択。リストより利用金融機関を選択します。
    （この後「選択された金融機関のネットバンキング画面へ移動します」というメッセージ画面が表示されます。）
  2. 選択した金融機関のインターネットバンキングのログイン画面へ移行します。（左記は三菱UFJ銀行を選択した場合のイメージです）
  3. ログインすると、決済内容が登録された画面が呼び出されます。出金する口座を選びます。
  4. 支払情報が表示されます。内容をよく確認のうえ、画面の指示に従って確認番号や第二暗証番号などを入力し、支払を実行します。
  5. 取引結果を確認します。
  6. 手続き終了画面では、画面の指示に従い「加盟店に戻る」等のボタン※を必ずクリックしてください。
    クリックせずに終了したり、ブラウザを閉じたりすると、支払い結果が正しく連絡されない場合があります。
    ※ボタンの名称は、提携金融機関により異なります。
  7. 当サイトへ戻ります。

ATM振り込み（ペイジー決済）

お支払いの流れ

商品購入時にECサイトより通知される「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をメモして、下記の金融機関へ行きます。
なお、お支払については注文後10日以内にお支払いをお願い致します。10日過ぎてもお支払いいただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※1回のご注文のお支払い税込総額が10万円を超える場合は、ATMから現金での振込みができません。

対応金融機関

ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、広島銀行、福岡銀行、横浜銀行、熊本銀行、足利銀行、京葉銀行、南都銀行、群馬銀行、七十七銀行
※ 一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要なケースもあります。
ペイジーマークのあるATMでお支払いが可能です。

ゆうちょ銀行ATMでのお支払い方法

ゆうちょ銀行に設置されているATMから、現金または通帳・カードにてお支払いください。
ぱるる口座を持っていれば、ほとんどのゆうちょ銀行ATMにて、通帳やカードから支払可能です。
ATMによっては、現金払いができないものもあります。（払込書投入口のあるATMであれば、現金払い可能です。）
・ゆうちょ銀行ATM検索

  1. 「料金払込（ペイジー）」をタッチ。
  2. 「手入力」をタッチ。
  3. 「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を順に入力していきます。
  4. 振込先・払込内容の確認画面が表示されます。内容がよろしければ「確認」にタッチし、次の画面へ。
  5. 支払金額をお確かめの上、お支払方法を「現金」または「通帳・カード」より選びます。
  6. 支払内容を確認し、「確認」をタッチ。
  7. 連絡可能なお電話番号を入力します。
  8. お金をお入れください。（カード支払の場合は、カードと暗証番号を入れてのお支払になります。）
  9. 金額を確認し、「確認」をタッチ。これでお支払が完了しました。
  10. おつりと明細票をお受取りください。（カード支払の場合は、カードと明細票が出ます。）明細票は大切に保管して下さい。

銀行ATMでのお支払方法

銀行に設置されているATMから、現金またはカードにてお支払いください。
曜日・時間帯によっては、現金支払のできない場合もございます。また、時間外手数料が発生する場合もございますのでご注意ください。
※ 銀行ATM画面（実際の画面は各銀行ごとに若干異なります。）

  1. 「税金・料金払込み」をタッチ。
    ※ 千葉銀行ATMでは「税金・各種料金の払込み」ボタンになります。
  2. 「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を順に入力していきます。
    ※ 電話番号の入力が必要な場合もあります。
  3. 支払内容を確認し、「確認」をタッチ。
  4. お支払方法を「現金」または「カード」より選びます。
    ※お支払方法の選択が一番初めにくる場合もあります。
  5. お金をお入れください。（カード支払の場合は、カードと暗証番号を入れてのお支払になります。）
  6. おつりと明細票をお受取りください。（カード支払の場合は、カードと明細票が出ます。）明細票は大切に保管して下さい。

QRコード

お支払いの流れ

PayPay、楽天ペイでのQRコード決済がご利用可能です。
ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。

PayPayでのお支払方法

  • ●事前にPayPayの「ネットサービスで支払いをする」の内容のご確認お願いいたします。 ・詳細はこちら
  • ●支払いが完了し、しばらくすると自動でアルパインストアの画面に戻りますので
    必ず「ご注文ありがとうございました」の表示まで確認ください。
  • ●注文が完了していないのに残高から引かれた場合は、翌日にPayPay残高へ戻る見込みです。
    • 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　

    楽天ペイでのお支払方法

    • ●いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
      楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
      ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
    • ●楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。・利用履歴はこちら
    • ●楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
      • 　　　　　　　　　　　　　　　　

    配送について

    • ●商品ページに特別な記載がない場合、ご購入の金額に応じて以下の送料を申し受けます。
      • ・商品ご購入金額の合計（税別）が 3,000円以上の場合　送料無料
      • ・商品ご購入金額の合計（税別）が 3,000円未満の場合　送料 1,000円 (税別)

      ※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    • ●お客様よりご注文を頂き、決済確認後、2営業日以内に出荷致します。商品によっては2営業日以上、お日にちを頂く場合がございます。
      なお、海外への配送は承っておりません。あしからずご了承ください。
      ※土・日・祝日が休業日となります。なお、長期にわたる休業の場合はTOPページの「NEWS」へ情報を掲載いたします

      【10月の営業日カレンダー】

    • ●最短での配送をご希望の場合は、「希望なし」を選択願います。
    • ●当日扱いの注文は12時までとなります。12時以降の注文につきましては、翌営業日の取り扱いになります。
    • ●配送希望日を指定いただく場合は、土日、祝日、弊社休業日を除く、4営業日後からお選びいただけます。
      地域によっては、配送日数が異なるため、5営業日後からとなります。
      ただし、支払方法が振込みの場合は、お振込予定日以降の選択をお願い致します。
      また、配送希望時間のみのご指定も可能です。
    • ●ご注文が集中した場合など、上記の通りではございません。
      在庫・入荷都合によりお客様のご希望日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • ●クレジットカード決済をご利用のお客様へ
      クレジットカード決済の場合、不正利用防止のため、お客様のご利用しているカード会社より、お客様へ本人確認させて頂く場合がございます。
      カード会社への確認にお時間が1日～2日かかるため、商品の発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

    返品について

    • ●商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一当社に起因する「商品違い」「数量違い」「不良品」がございましたら、
      お取り替えいたしますので14日以内にこちらからご連絡ください。
    • ●次の場合は、返品・交換はお断りいたします。
      • ・お客様の都合による場合。
      • ・一度ご使用（開封）になられた場合。
      • ・お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
      • ・商品お引渡し日から14日以内にご連絡のない場合。
    • ●返品・交換を行う場合は、事前にこちらからご連絡ください。不良内容等を確認させていただきます。
    • ●商品のご返却は、お届けさせていただいたときの状態（全ての付属品を含む）でお送りください。
    • ●当店に起因する商品の返品・交換の送料は当社負担とさせていただきます。
    • ●ご返却いただいた商品の確認後、交換する商品の発送手続きを行います。
    • ●当社では不良交換中、修理中、商品手配中のいかなる不利益も責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
    • ●特定商取引に関する法律に基づく表示についてはこちらを参照してください。

    マイページについて

    ●購入履歴
    ご注文いただいた状況と、過去にご注文された履歴を確認することができます。

    ●クーポンの確認
    ご利用できるクーポン情報が確認出来ます。

    ●お気に入り
    商品詳細ページでお気に入りに追加した商品の一覧が確認できます。
    お気に入り商品にはメモを残しておくこともできます。

    ●入荷案内申し込み商品リスト
    入荷案内申し込みをした商品の一覧が確認できます。

    ●お客様情報の管理

    • ・会員情報変更、メールアドレス変更、パスワードの変更など会員登録時に入力いただいた情報を変更することができます。
    • ・アドレス帳はご注文時の送り先を複数登録しておくことで、簡単に情報を呼びだすことができます。
    • ・メールニュースはアルパインストアよりお得な情報お届けいたしますので、是非ご登録ください。

    ●お問い合わせ

    • ・ご購入前のご相談や、ご購入後のお問い合わせについては、こちらからお問い合わせいただく事が出来ます。
      また、お問い合わせいただいた内容については、お問い合わせ履歴から確認する事が出来ます。

    お問い合わせについて

    アルパイン製品に関わるお問い合わせや、購入前、購入後のお問い合わせはお電話でも承ります。
    営業時間をご確認いただき、お問い合わせをお願い致します。

    ＜アルパインインフォメーションセンター＞

    0570 - 006636　（一般回線・携帯電話・PHSのお客様用）
    03 - 6704 - 4926　（一部IP電話等接続できないお客様）
    ※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます。ダイヤル回線 をご利用の方は「プッシュトーン」に切り替えてください。

    営業時間
    月～金　　9：30～17：30
    （土、日、祝祭日、弊社休業日を除く）

    お問い合わせフォームはこちら

    クーポン利用について

    アルパインストアでは会員様限定の様々なクーポンを発行しております。
    クーポン利用については注意点がございますので下記ご確認ください。

    ＜クーポンご利用についての注意点＞
    • ・アルパインストア会員であること。
    • ・期限の切れたクーポンは自動的に破棄されます。
    • ・一部クーポンには利用条件が含まれております。
    • ・クーポンの併用はできません。
    • ・返品が発生した場合、再度クーポンの付与は行っておりません。

    ブラウザ推奨環境

    本サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザ、あるいはプラグインなどが必要です。
    ご利用のソフトウェアのバージョンをご確認の上、ダウンロードしてください。

    推奨ブラウザ環境

    Windowsをご利用の場合

    • ・Microsoft Internet Explorer 11
    • ・Mozilla Firefox 最新バージョン
    • ・Google Chrome 最新バージョン

    Macintoshをご利用の場合

    • ・Safari 最新バージョン
    • ・Mozilla Firefox 最新バージョン

    JavaScript

    本サイトでは、Javascriptを使用しているコンテンツが一部あります。お使いのブラウザでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。