個人情報保護方針

アルプスアルパイン株式会社、アルパインマーケティング株式会社、アルパインカスタマーズサービス株式会社及びアルパインニューズ株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様からご提供いただく個人情報を尊重し、以下の取組を実施いたします。

個人情報の管理
当社は、役員・従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適正に利用し保護するために、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護の責任者をおくとともに、社内規定に従って、個人情報を適切に管理します。

個人情報の利用
当社は、特定した利用目的の範囲内でのみ、個人情報を利用いたします。

法令遵守
当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守いたします。

情報セキュリティ
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止その他安全管理のため、情報セキュリティの確保・向上に努めます。

問い合わせ対応
当社は、個人情報に関してご本人から利用目的の通知、開示、訂正又は利用停止等を求められたとき、及び苦情、相談等のお問合せを受けたときは、合理的な期間及び範囲で適切に対応いたします。

継続的な改善
当社は、個人情報の取り扱いおよび個人情報保護方針につきまして、法令その他の規範の変更等も踏まえながら、適宜改善してまいります。また、当社は、個人情報管理の仕組みを維持改善するために、役員・従業員等に対して継続的に教育・啓蒙を実施します。

アルパイン・インフォメーションセンター
●電話でのお問い合わせ
0570 - 006636　　月～金　9：30～17：30　（祝日、弊社休業日を除く）
※全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
（携帯電話・PHS：20秒10円）一部IP電話など接続できない場合には、次の番号をご利用ください。
03 - 6704 - 4926 または 03 - 6747 - 4221
※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます、ダイヤル回線をご使用の場合は「プッシュ トーン」に切り替えてください。
●FAXでのお問い合わせ
045-522-8700

個人情報保護方針の更新・修正
当社は、個人情報保護方針を事前の通知なしに更新又は修正することがあります。更新又は修正した個人情報保護方針は、更新又は修正前の個人情報保護方針に優先して適用されます。

アルプスアルパイン株式会社、アルパインマーケティング株式会社、アルパインカスタマーズサービス株式会社及びアルパインニューズ株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様登録、その他のサービスの提供等（以下「当サービス」といいます）に伴いお客様の個人情報をいただいております。
以下、本サービス等における個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
同意をいただけない場合は、サービス等のご利用の中止をしてください。

• ・アルプスアルパイン株式会社
  所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
  代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。
  https://www.alpsalpine.com/j/company/yakuin.html
• ・アルパインマーケティング株式会社
  所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
  代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。
  https://www.alpine.co.jp/company/marketing
• ・アルパインカスタマーズサービス株式会社
  所在地：埼玉県さいたま市北区宮原町二丁目7-2
  代表者（代表取締役）：河口 信一
• ・アルパインニューズ株式会社
  所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
  代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。
  https://www.alpinenews.co.jp/

当社は、当サービスの提供を通じて、お客様から以下の情報（以下「取得情報」といいます。）を取得します。

• ①お客様の入力により取得する情報（当サービスの利用に関連して登録又は入力する情報）
  ・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、保有車情報、保有製品情報、家族構成
• ②当サービスの利用により自動的に取得する情報
  ・購入履歴その他お客様の当サービスの利用履歴に関する情報（利用された機能、利用日時、検索入力文字等）
  ・Cookieによる情報（IPアドレス、当サービスへの訪問履歴）
• ③お問い合わせ等により取得する情報
  ・氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等

お客様の個人情報は、以下のような目的で利用されます。

• ・当社製品のユーザー登録
• ・当社製品・サービス、修理、サポートについてのお知らせやアンケートの発信
• ・アンケートのご回答やプレゼント応募に対する景品・商品等の発送
• ・お問い合わせ・ご相談に対する対応、連絡、およびその記録
• ・修理、サポート、メンテナンスへの対応、連絡、およびその記録
• ・バージョンアップ・サービスの提供
• ・当ウェブサイトへの一般的なウェブアクセス情報（ドメイン名・アクセス時間・ブラウザの種類等）の、当サイトのサービス向上のための統計的な分析、検討資料としての利用
• ・広告及び当社が運営するウェブサイトの閲覧履歴などを分析することによる当社の新規サービスの開発及び既存サービスの改善
• ・当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報を分析し、お客様の興味・関心にあわせた、お客様ごとに有益と思われる広告の配信及び当社製品の提案
• ・統計資料（特定の個人を識別することができない資料）の作成に関する業務
• ・当社の運営するインターネットショッピングサイトのサービスの提供（商品発送、商品の出張取付け等）
• ・プライバシーの保護に関する業務
• ・生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡に関する業務
• ・その他、個人情報の取得時に明示した利用目的がある場合は、その目的

当社は、当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報を、上記利用目的達成に必要な範囲で、グループ会社と共同利用する場合があります。共同して利用する者の範囲、および管理責任を有する者は次のとおりです。

• ①共同して利用する者の範囲
  当社グループ会社
• ②管理責任を有する者
  アルパインマーケティング株式会社
  所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
  代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。
  https://www.alpine.co.jp/company/marketing

また、当社は、当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報を、第三者と共同利用する場合があります。共同して利用する目的、共同して利用する者の範囲、および管理責任を有する者は次のとおりです。

• ①共同して利用する目的
  アルパインスタイル事業（カーディーラー事業）において、お客様の興味・関心にあわせた、お客様ごとに有益と思われる広告の配信及び当社製品の提案を行うため
• ②共同して利用する者の範囲
  株式会社ニューズ：アルパインスタイル福岡R3店舗の運営事業者
• ③管理責任を有する者
  アルパインマーケティング株式会社
  所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
  代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。
  https://www.alpine.co.jp/company/marketing

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• ・お客様ご本人の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様ご本人の同意を取ることが困難であるとき
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• ・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
• ・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ・利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務委託先に業務の一部又は全部を委託する場合（この場合、当社が責任者となり適切な管理を行います。）。
• ・合併その他の事由による事業の承継を行う場合。
• ・「4.個人情報の共同利用」記載の共同利用を行う場合

当社は、個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、当社個人情報保護方針、個人情報のお取扱いについて、などについて、予告なく変更する場合があります。変更後の当社個人情報保護方針、個人情報のお取り扱いについて、などについて、当社所定の方法により、利用者に通知し、または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

• ①お客様が個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合には、下記の連絡先までお問い合わせください。
  当社は、お客様ご自身、もしくは代理人（お客様ご本人から委任された方、または親権者などの法定代理人）からのお問い合わせであることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
  なお、当社より、必要に応じて、申請書の作成や当社への書面の郵送をお願いする場合がございます。

アルパイン・インフォメーションセンター
●電話でのお問い合わせ
0570 - 006636　　月～金　9：30～17：30　（祝日、弊社休業日を除く）
※全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
（携帯電話・PHS：20秒10円）一部IP電話など接続できない場合には、次の番号をご利用ください。
03 - 6704 - 4926
※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます、ダイヤル回線をご使用の場合は「プッシュ トーン」に切り替えてください。
●FAXでのお問い合わせ
045-522-8700

②個人情報の開示請求にあたって

• ・手数料は頂いておりませんが、申請書の作成や当社宛のご郵送等にかかる諸費用については、ご自身でご負担いただきますようにお願いいたします。
• ・ご請求にあたって提供いただいた個人情報については、ご請求への回答とその履歴の管理にのみ利用します。
• ・ご請求の確認・代理人の確認のために同封いただいた書類については、返却いたしませんので、あらかじめご了承くださいますようにお願いいたします。
• ・直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

2022年4月1日改定