個人情報保護方針

アルパインでは、製品をご購入いただいたお客様に行っていただくユーザー登録や当ウェブサイト等において、個人情報の登録をお願いする場合があります。ここでは、当社が収集するお客様の個人情報に関する取り扱い並びに保護に関する指針をお知らせします。

1.個人情報の保護・管理

個人情報とは、お客様の氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレス等の情報で、お客様個人を特定することのできる情報をいいます。当社は、お客様の個人情報について、関連する法令等を遵守し、下記の例のように適切な管理体制のもとその保護に努めます。

  • 個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護の責任者をおき、適切な管理を行います。
  • 業務上必要な者にのみアクセス権限を設定し権限の無い者がアクセスできない等、厳重な環境下において管理します。

2.個人情報の収集について

個人情報の収集について 当社は以下のような場合にお客様から個人情報をお聞きすることがあります。いずれの場合でも当社は、あらかじめ個人情報を収集する目的を明示した上で、適切な範囲で個人情報を収集いたします。

  • 当社製品のユーザー登録
  • 各種アンケートへの回答
  • 当社製品の保守サービスの利用
  • プレゼント応募、各種イベントへの参加
  • 当社製品およびその付属品、コンテンツデータ等の注文
  • 当社の運営するインターネットショッピングサイトでのサービスの利用

それぞれの場合の収集目的については、各利用許諾条件に明示させていただきます。

3.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下のような目的で利用されます。

  • 郵送及び電子メールによるお知らせやアンケートの発信
  • アンケートのご回答やプレゼント応募に対する景品・商品等の発送
  • お問合せに対する連絡・確認
  • 当社の運営するインターネットショッピングサイトのサービスの提供(商品発送、商品の出張取付等)

また、当ウェブサイトへの一般的なウェブアクセス情報(ドメイン名・アクセス時間・ブラウザの種類等)につきましては、当サイトのサービス向上のために統計的な分析を行い、検討資料として利用することを目的とします。

4.個人情報の開示について

当社は、お客様からご提供を頂いた個人情報を適切に管理します。当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に開示することは原則としていたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 当社が運営するインターネットショッピングサイトのサービスをお客様に提供するために、当社製品の取付業務委託先や当該インターネットショッピングサイトの出店事業者に開示する必要がある場合。なお、その場合当社は取付業務委託先または出店事業者に対して個人情報の取り扱いに関する契約を締結する等の方法により、開示先からの漏洩、再提供の防止を図ります。
  3. お客様に明示した目的を実施するために、当社の業務委託先に開示する必要がある場合。なお、その場合当社は業務委託先に対して個人情報の取り扱いに関する契約を締結する等の方法により、その業務委託先からの漏洩、再提供の防止を図ります。
  4. お客様を特定の個人として識別することができない状態で開示する場合
  5. 法的な根拠に基づいて開示が要求された場合
  6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って開示する場合

5.お問い合わせについて

お客様がご自身の個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合には、下記の連絡先までお問い合わせください。当社は、お客様ご自身からのお問い合わせであることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で対応いたします。 お客様の個人情報に誤りや変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、お客様ご自身からであることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で速やかに、不正確な情報または古い情報を修正または削除させていただきます。
当社は、お客様の個人情報の取り扱いおよび個人情報保護方針につきまして、法令その他の規範の変更等も踏まえながら、適宜改善してまいります。

個人情報に関する総合的な問合わせ窓口

0570 - 006636 (一般回線・携帯電話・PHSのお客様用)
03 - 6704 - 4926 (一部IP電話等接続できないお客様)

※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます。ダイヤル回線 をご利用の方は「プッシュトーン」に切り替えてください。

営業時間
月〜金  9:30〜17:30
土    9:00〜12:00/13:00〜17:00
(日祝祭日、弊社休業日を除く)